Politique d’expédition

Livraison 

La livraison est effectuée, au choix du client : 

• soit par la remise directe de la marchandise par la Société au client ;
  
• soit par l’envoi d’un avis de mise à disposition dans les locaux de la
  Société à l’attention du client ; dans ce cas, l’acheteur s’engage à prendre la livraison dans les 15 jours qui suivent l’avis de mise à disposition, à défaut de quoi, la Société pourra considérer que la commande est annulée et la vente unilatéralement résiliée par l’acheteur ;
  
• soit au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.
  La remise de la marchandise commandée sera effectuée contre signature par le client d’un bon de livraison.
  5.2. Les livraisons sont majoritairement réalisées via les services de La Poste.
  5.3. Sauf en cas de force majeure telle que définie à l’article 7, les délais de livraison seront dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci- dessous.
  

Livraison normale dans un délai maximum de 3 jours ouvrés ; 

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. En tout état de cause, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts, ni à une retenue. 

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont ajoutés lors du processus de commande. Les frais de livraison peuvent évoluer à tout moment. Le prix de la livraison correspond à celui indiqué au moment de l’enregistrement de la commande, sauf erreur typographique. 

Tout vice ou toute non-conformité concernant la livraison telle que, par exemple, avarie, article manquant ou endommagé, devra être impérativement indiqué sur le bon de livraison et accompagné de la signature du client. 

Le client devra confirmer le vice ou la non-conformité détectée en adressant, au transporteur avec copie à la Société dans un délai de quinze (15) jours ouvrables à compter de la date de livraison du ou des articles au client, une lettre de réclamation recommandée avec accusé de réception exposant le vice ou la non-conformité constatée, jointe d'une photo du produit endommagé. 

 

Retard de livraison 

Dès le premier jour de retard par rapport à la livraison annoncée le client peut faire parvenir à la Société la résolution du contrat ou une demande d’exécution par courriel ou par LRAR. A noter qu’en cas de résolution du contrat, la Société aura l’obligation de rembourser le client dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le client aura fait part de sa décision.

 

Force majeure 

La responsabilité de la Société ne pourra être engagée si la non-exécution ou le retard dans l’exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes CGV découle d’un cas de force majeure et fortuite telle que notamment les catastrophes naturelles, incendies, périodes de canicule, grèves internes ou externes, défaillances ou pannes internes ou externes, et d’une manière générale tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible ne permettant pas la bonne exécution des présentes CGV.

 

Assurance 

L’assurance du transporteur souscrite par la Société prend en charge les colis à hauteur de 100 euros.